FAQ

Meer vragen? Neem contact op

Betaling:

Je kan betalen met IDEAL of Paypal. Zodra we de betaling hebben ontvangen, zullen we je bestelling zsm versturen.

Verzending:

Vinologix is specialist in het verzenden van wijnen over de hele wereld. Met hun dozen kunnen de wijnen veilig worden verzonden met transporteur DPD. Kosten per doos:

1-3 flessen 10 euro
4 + flessen 7,50 euro 
Boven de 200 euro gratis verzending.
Waddengebied: let op hier komt een eilandtoeslag bij. 

De verzendtijd is tussen de 2 en 5 dagen.

Voor tarieven buiten Nederland kunt u contact met ons opnemen. Als u in een afgelegen gebied of op een eiland woont, komen er toeslagen op de verzendkosten die achteraf in rekening gebracht worden.

LET OP: er is vanaf 1 juli een verplichte leeftijdscheck voor het verzenden van alcohol. Hou dus je ID bewijs bij de hand als je ziet dat de chauffeur er bijna is, dan verloopt het leverproces snel en soepel. 

Afhalen:
We hebben geen fysieke winkel in Amsterdam. Helaas kan je bestelling dus niet afgehaald worden. Onze wijnen liggen ook niet op voorraad bij Otto Volante. Voor grotere bestellingen kan je uiteraard contact opnemen om eventueel iets te regelen.

Retour:

Toch de verkeerde fles? Je kan de wijnen ongeopend binnen 14 dagen retourneren. Neem contact met ons op voor meer informatie.  Gebruik bij het retour zenden aub dezelfde verpakking.

Horeca: 

Wij leveren aan veel restaurants en wijnbars door heel Nederland. We komen graag langs als je ook geïnteresseerd bent in natuurwijn in je bar of restaurant. Neem contact met ons op om een horeca account aan te maken, dan kan je gemakkelijk onze B2B prijzen online bekijken. 

Voor vragen kan je contact met ons opnemen:

E-mailadres: info@winestories.nl