FAQ

Meer vragen? Neem contact op

Betaling:

Je kan betalen met IDEAL of Paypal. Zodra we de betaling hebben ontvangen, zullen we je bestelling zsm versturen.

Verzending:

Vinologix is specialist in het verzenden van wijnen over de hele wereld. Met hun dozen kunnen de wijnen veilig worden verzonden met transporteur DPD. Kosten per doos binnen Nederland:

1 - 3 flessen 12,50 euro
4 - 11 flessen 8,95 euro 
12 + flessen gratis verzending

Waddengebied: let op hier komt een eilandtoeslag bij. 

De verzendtijd is tussen de 2 en 5 dagen.

Tarieven EU:

België, Duitsland, Luxemburg

---

Frankrijk, Oostenrijk, Denemarken

---

Spanje, Zweden

---

Italië, Finland, Polen, Tsjechië, Hongarije, Portugal, Slowakije, Bulgarije, Estland, Letland, Litouwen

Verzending gebeurt per doos (max. 18 flessen).
Bestellingen boven dit aantal kunnen in meerdere dozen worden verzonden.

Afhalen:
We hebben sinds kort een fysieke winkel in Amsterdam. Helaas kan je bestelling hier voorlopig niet afgehaald worden. Onze webshop wijnen liggen hier namelijk niet op voorraad. In de store liggen alleen oude jaargangen en speciale wijnen die we niet op de site hebben staan. Kom dus gezellig langs!

Retour:

Toch de verkeerde fles? Je kan de wijnen ongeopend binnen 14 dagen retourneren. Neem contact met ons op voor meer informatie.  Gebruik bij het retour zenden aub dezelfde verpakking.

Horeca: 

Wij leveren aan veel restaurants en wijnbars door heel Nederland. We komen graag langs als je ook geïnteresseerd bent in natuurwijn in je bar of restaurant. Neem contact met ons op om een horeca account aan te maken, dan kan je gemakkelijk onze B2B prijzen online bekijken en direct online bestellen!

Voor vragen kan je contact met ons opnemen:

E-mailadres: info@winestories.nl