FAQ

Je kan betalen met IDEAL of creditcard. Zodra we de betaling hebben ontvangen, zullen we je bestelling zo snel mogelijk versturen.

Toch de verkeerde fles? Je kan de wijnen ongeopend binnen 14 dagen retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Neem contact met ons op voor meer informatie.  Het is verplicht om dezelfde verpakking te gebruiken bij het retour zenden om breuk onderweg te voorkomen.

Wij leveren aan veel restaurants en wijnbars door heel Nederland. We komen graag langs als je ook geïnteresseerd bent in natuurwijn in je bar of restaurant. Neem contact met ons op om een horeca account aan te maken, dan kan je gemakkelijk onze B2B prijzen online bekijken en direct online bestellen!

Voor vragen kan je contact met ons opnemen:

E-mailadres: info@winestories.nl

Als we je bestelling binnen krijgen verzenden we deze zo snel mogelijk, dat is vaak nog dezelfde dag, maar zeker de volgende werkdag. De verzendtijd is daarna gemiddeld tussen de 2 en 5 dagen.

We hebben sinds kort een fysieke winkel in Amsterdam. Helaas kan je bestelling hier voorlopig niet afgehaald worden. Onze webshop wijnen liggen hier namelijk niet allemaal op voorraad. In de store liggen veel oude jaargangen en speciale wijnen die we niet op de site hebben staan. Kom dus gezellig langs!

Vinologix is specialist in het verzenden van wijnen over de hele wereld. Met hun dozen kunnen de wijnen veilig worden verzonden met transporteur DPD. Kosten per doos binnen Nederland:

1 - 3 flessen 12,50 euro
4 - 11 flessen 9,95 euro 
12 + flessen gratis verzending

Waddengebied: let op hier komt een eilandtoeslag bij. 

Tarieven EU:

België, Duitsland, Luxemburg
1–5 flessen €12,50
6–11 flessen €9,95
12+ flessen Gratis

Frankrijk, Oostenrijk, Denemarken

1–5 flessen €17,95
6–14 flessen €12,95
15+ flessen Gratis

Spanje, Zweden

1–5 flessen €19,95
6–14 flessen €14,95
15+ flessen Gratis

Italië, Finland, Polen, Tsjechië, Hongarije, Portugal, Slowakije, Bulgarije, Estland, Letland, Litouwen

1–5 flessen €25,95
6–14 flessen €18,95
15+ flessen Gratis

Verzending gebeurt per doos (max. 18 flessen).
Bestellingen boven dit aantal kunnen in meerdere dozen worden verzonden.